Файлы — все вложения в одном месте
Библиотека файлов в Почте: все вложения ваших ящиков вместе, по видам, ящикам и людям, с поиском; открываются прямо с вашего почтового сервера.
Обновлено 2026-11-08
Файлы показывают все вложения вашей почты на одной странице: счета, фотографии, договоры, таблицы, архивы. Не нужно помнить, с каким письмом пришёл файл, — ищите его здесь.
Где найти
- В списке папок слева: Файлы (скрепка), под Всей почтой.
- Под вложениями открытого письма: Все файлы с … открывает библиотеку только с файлами, которыми вы обменивались с этим человеком.
- Адрес —
/mail/files.
На телефоне откройте папки кнопкой ☰ в шапке и нажмите Файлы.
Что можно сделать
| Вы хотите… | Сделайте так |
|---|---|
| Найти файл | Наберите слова в поле поиска вверху. Каждое слово должно быть в имени файла, у отправителя (имя или адрес) или в теме письма: invoice hetzner найдёт счета Hetzner. |
| Видеть только один вид | Нажмите кнопку: Картинки, PDF, Документы, Таблицы, Презентации, Архивы, Аудио, Видео, Приглашения. Число на кнопке — сколько у вас таких файлов. Показаны только виды, которые у вас есть. |
| Только полученные или отправленные | Все / Полученные / Отправленные под кнопками видов. |
| Один ящик | Список Все ящики (виден, если ящиков больше одного). |
| Файлы с одним человеком | Все файлы с … под вложениями открытого письма. Фильтр снимается крестиком × на его метке. |
| Открыть файл | Нажмите на него. PDF, картинка или текстовый файл откроются в новой вкладке; остальные файлы скачаются. |
| Скачать файл | Кнопка со стрелкой на файле. |
| Перейти к письму | Кнопка с конвертом: Почта откроется на этом письме. |
| Плитка или список | Две кнопки справа вверху. В плитке видны уменьшенные картинки; в списке помещается больше файлов. Выбор запоминается в этом браузере. |
Сначала идут самые новые файлы. Следующие подгружаются сами, когда вы прокручиваете страницу.
Откуда берутся файлы
На сайте не хранится ничего из самих файлов. Почта помнит только то, что почтовый сервер сообщает о вложении (имя, тип и размер). Когда вы открываете или скачиваете файл или видите превью картинки, файл в этот момент берётся с вашего почтового сервера.
- Новая почта: её вложения появляются в Файлах, как только ящик прочитан.
- Почта, которая была здесь раньше, чем появились Файлы: добавляется по несколько сотен писем при каждом чтении ящика. Если почты много, это займёт время.
- Показывается только «почта»: Входящие, Отправленные, Вся почта и ваши папки. Файлы писем из Корзины и Спама не показываются.
- Почта хранит заголовки только последних писем. У старой почты, которую Почта ещё не загружала (см. Порядок в почте), файлов здесь не будет, пока она не загружена.
Если что-то не работает
- «Не удалось получить файл с почтового сервера» — письмо удалено или перемещено на сервере, или сервер сейчас недоступен. Попробуйте позже или откройте письмо в веб-почте вашего провайдера.
- Вместо превью картинки — значок — превью не получилось сделать (очень большая картинка, формат, который сервер не читает, например HEIC, или сервер не ответил). Нажмите, чтобы открыть сам файл.
- Нет файла, который точно есть — возможно, ящик ещё добавляет старую почту; подождите несколько чтений. Проверьте фильтры: может быть, ещё нажата кнопка вида, Полученные / Отправленные или выбран человек.
- В списке папок нет «Файлов» — администратор отключил эту функцию для всего сайта.
Смотрите также
- Чтение почты — папки, список, открытое письмо, заметки к переписке.
- Порядок в почте — папки, правила, новые отправители.
- Вопросы и проблемы