Чат команды

У каждой команды есть чат: общий канал для всех её участников, каналы по теме или для части людей и личные сообщения между двумя участниками.

Где найти

• Сервисы → Чат в шапке сайта (появляется, когда вы состоите в команде) или /chat.
• На странице команды: Открыть чат команды.
• Красная точка на кнопке «Сервисы» и число рядом с Чатом в её меню — непрочитанные сообщения.

На компьютере слева список (команда, её каналы, люди), справа переписка; на телефоне сначала список, потом переписка (← — назад). Если вы в нескольких командах, выберите команду вверху списка.

Как писать

Наберите текст в поле внизу и нажмите Enter, чтобы отправить; Shift+Enter — новая строка. Ссылки становятся кликабельными.

Упоминания: наберите @ и первые буквы имени, выберите человека (↑ ↓ и Enter или кликом). Имя выделяется в сообщении, а человек получает уведомление — на сайте, по почте и push (не чаще раза в 10 минут; см. Уведомления).

Новые сообщения появляются сами через несколько секунд, пока страница открыта. Старые — кнопка Показать предыдущие вверху переписки.

Файлы и картинки

Прикрепить можно тремя способами: скрепка слева от поля, вставка (Ctrl+V — картинка, скопированная где угодно, скриншот) или перетаскивание файлов в переписку. До 10 файлов в сообщении, до 25 МБ каждый; сообщение может состоять только из файлов. Пока файлы загружаются, они видны над полем (× — убрать); «Отправить» ждёт, пока загрузятся все.

В переписке картинки показаны миниатюрами; клик открывает просмотр: ← → между картинками сообщения, Скопировать изображение (потом вставьте его куда угодно — в письмо, другой чат, документ), Скачать, Открыть оригинал, Esc закрывает. Остальные файлы показаны карточкой с размером: клик скачивает файл.

Файлы хранятся закрыто: открыть их могут только те, кто видит канал. Если удалить сообщение, удаляются и его файлы.

Реакции

Наведите на сообщение → ☺+ (Добавить реакцию) → выберите эмодзи. Под сообщением реакции видны с числом; ваши выделены — клик ставит реакцию или снимает вашу. Наведите на реакцию, чтобы увидеть, кто её поставил.

Ветки

Чтобы ответить на одно сообщение, не загромождая канал: наведите на него → Ответить в ветке (стрелка в облачке). Ветка откроется справа (на телефоне — поверх переписки) со своим полем для ответа; файлы и @упоминания там тоже работают. В канале под сообщением появится «Ответов: 3»; клик снова открывает ветку.

Автор сообщения и все, кто ответил в ветке, получают уведомления о новых ответах.

Каналы

• Общий — все участники команды, есть всегда. Его тему могут задать владелец и администраторы команды (шестерёнка вверху).
• Новый канал: + рядом с Каналами → название (продажи, проект-х …), по желанию тема, и Кому видно:
  • Вся команда — канал видит и может в нём писать вся команда;
  • закрытый — видят только отмеченные вами люди (вы в нём всегда);
  • Группа в команде — участники одной из групп команды, в том числе те, кто вступит в группу позже (в списке канал отмечен цветом группы).
• Шестерёнка вверху канала: создатель канала и владелец / администраторы команды меняют название, тему и (у закрытого) состав, или удаляют канал (его сообщения и файлы пропадают у всех). Из закрытого канала любой участник может выйти. Канал группы следует за группой: состав меняется на странице команды → Группы.

Личные сообщения

В разделе Личные сообщения перечислены все участники команды: клик открывает вашу переписку с человеком (она создаётся при первом обращении). Её видите только вы двое. Каждое личное сообщение приходит собеседнику уведомлением.

Правка и удаление

Наведите на своё сообщение: ✎ — изменить (Enter сохраняет, Esc отменяет; сообщение помечается «изменено»), 🗑 — удалить, на его месте останется «Сообщение удалено». Владелец и администраторы команды (и создатель канала) могут удалить любое сообщение в канале.

Если что-то не работает

• В меню «Сервисы» нет Чата — вы не состоите в команде: создайте её или примите приглашение (Команды).
• Новые сообщения не появляются — страница проверяет их каждые несколько секунд, только пока она на экране; вернитесь на её вкладку или обновите страницу.
• Нет уведомления о сообщении — уведомления приходят только о личных сообщениях и @упоминаниях, а по почте / push не чаще раза в 10 минут; проверьте Профиль → Уведомления.
• Коллега не видит канал — он закрытый: откройте шестерёнку канала и отметьте коллегу.